Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Website unter der URL
HändeundKlänge
betrieben von
Theresa Mederer
Sonneberger Str. 22, 90491 Nürnberg
– im Folgenden: Anbieter –
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen und Vereinbarungen zu Dienstleistungen, die auf der Website angeboten werden, insbesondere für Rituale und persönliche Sessions wie das Cierre de Matriz-Ritual. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich zu.
2. Vertragsschluss
2.1 Die auf der Website dargestellten Dienstleistungen stellen eine unverbindliche Aufforderung an Interessierte dar, mit dem Anbieter Kontakt aufzunehmen und ein Angebot zur Buchung der Dienstleistungen abzugeben.
2.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Buchungsanfrage des Kunden schriftlich oder in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt oder die Dienstleistung beginnt.
2.3 Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen der Buchungsanfrage korrekte Angaben zu machen. Der Anbieter behält sich vor, Buchungen bei falschen oder unvollständigen Angaben abzulehnen.
3. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossen wurden, grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Details hierzu sind der Widerrufsbelehrung zu entnehmen.
4. Zahlung
4.1 Die Preise für die angebotenen Dienstleistungen sind auf der Website angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
4.2 Die Zahlung erfolgt gemäß den vereinbarten Bedingungen, die in der Buchungsbestätigung mitgeteilt werden. Übliche Zahlungsmethoden sind Banküberweisung oder andere, individuell vereinbarte Zahlungsweisen.
4.3 Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist die Zahlung spätestens 7 Tage vor dem vereinbarten Termin fällig.
5. Stornierungen und Ausfallgebühren
5.1 Stornierungen sind schriftlich oder per E-Mail an den Anbieter zu richten.
5.2 Bei Stornierungen durch den Kunden gelten folgende Regelungen:
- Bis 7 Tage vor dem Termin: kostenfreie Stornierung
- Weniger als 7 Tage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Preises
- Am Tag des Termins oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Preises
5.3 Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) zu verschieben oder abzusagen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet oder können auf einen neuen Termin angerechnet werden.
6. Haftung
6.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters beruhen.
6.2 Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.
6.3 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die individuelle Wirkung der angebotenen Rituale und Dienstleistungen. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.
7. Datenschutz
Personenbezogene Daten des Kunden werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften verarbeitet. Näheres ist der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
8. Schlussbestimmungen
8.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
8.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
8.3 Änderungen der AGB werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn der Kunde ihnen nicht innerhalb von 14 Tagen widerspricht.
9. Informationen zur Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.